Preguntas Frecuentes

¿Cuál es su política de devoluciones?
Tiene 60 días a partir de la recepción de su pedido para devolver un artículo si no está satisfecho. Los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin usar y con sus etiquetas originales adjuntas.

Como nuestro objetivo es procesar los pedidos lo más rápido posible, debe solicitar cualquier cambio o cancelación dentro de los 15 minutos posteriores a la compra. Después de este plazo, los pedidos se procesan automáticamente en nuestro sistema y las solicitudes posteriores a este tiempo serán denegadas. Su pedido puede ser devuelto para un reembolso completo después de recibirlo.

¿Cómo puedo devolver un artículo?
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a support@vibefash.com para obtener un número de devolución e instrucciones detalladas. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el artículo esté defectuoso o haya habido un error de nuestra parte.

¿Cuáles son sus costos de envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos en los Estados Unidos.

¿Envían internacionalmente?
Actualmente, entregamos solo en los Estados Unidos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento, lo que le permitirá monitorear el estado de entrega de su paquete. También puede utilizar nuestra página "Rastrear su pedido".

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, UnionPay, Elo

• Pagos móviles: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay